Condizioni e privacy
Questo documento dice due cose: chi siamo e cosa facciamo con i dati che ci affidi, e a quali condizioni si usa Klar76. È scritto per essere letto, non per essere firmato senza leggerlo.
In vigore dal 2026-08-30
Chi siamo
Klar76 è gestito dalla persona indicata qui di seguito. È titolare del trattamento ai sensi della LPD svizzera e del GDPR, ed è a lei che si scrive per qualsiasi cosa in questo documento.
Quali dati vivono in Klar76
Quelli che l’azienda ci mette, e nient’altro. In pratica: i tuoi clienti (nome, indirizzo, contatto, contratti e fatture), il tuo personale (nome, contatto, ore, assenze e documenti caricati dall’azienda), il lavoro (servizi, compiti, foto, problemi segnalati, chiavi consegnate) e il materiale. L’azienda abbonata è titolare di questi dati; noi siamo il responsabile del trattamento che li conserva e li rende utilizzabili.
Non compriamo dati da nessuno, non li vendiamo a nessuno e non li usiamo per nessuna pubblicità — nostra o di terzi. In questa applicazione non ci sono tracciatori pubblicitari né profilazione degli utenti.
Dove sono conservati
L’applicazione e il database girano a Francoforte, in Germania. I file — foto dei servizi, documenti del personale — stanno nello storage Cloudflare R2 con giurisdizione europea. Il sito è servito da Cloudflare Pages. Tutto è cifrato in transito, e in funzionamento normale nulla esce dall’Europa.
Ci sono backup giornalieri con storico, e il ripristino è stato provato — un backup mai ripristinato non è un backup, è una speranza.
Chi altro tocca i dati
Quattro fornitori, e ognuno vede solo ciò che gli serve per fare la sua parte:
- Render (Germania) — fa girare l’applicazione e il database.
- Cloudflare (giurisdizione UE) — conserva i file, serve il sito e conta le visite della pagina di vendita, senza cookie e senza identificare nessuno.
- Stripe — incassa l’abbonamento. I dati della carta vanno diretti a Stripe e non passano mai da noi; noi teniamo solo il riferimento cliente e lo stato dell’abbonamento.
- Brevo (Francia) — invia le e-mail dell’applicazione: conferme, recupero password, fatture e preventivi mandati ai tuoi clienti.
Non c’è nessun altro. Se un giorno ci sarà, questo documento cambia prima — non dopo.
Chi vede cosa, dentro l’app
Ogni richiesta è limitata all’azienda di chi ha fatto accesso: nessuna schermata può mostrare dati di un’altra azienda, né per sbaglio né con un indirizzo indovinato. Dentro l’azienda, chi lavora sul campo vede la propria giornata e le proprie ore — mai i prezzi, mai le fatture, mai la lista clienti. E le azioni che toccano soldi o ore restano registrate con chi le ha fatte e quando.
Andarsene, esportare, cancellare
L’esportazione è un pulsante dentro l’app, non una richiesta via e-mail: clienti, servizi, ore e fatture escono in file che si aprono ovunque, e anche i file caricati si scaricano. L’abbonamento si disdice da solo, nel portale di fatturazione, senza parlare con nessuno.
Chi ha dati nell’app — il personale dell’azienda e i suoi clienti — può chiedere di vederli, correggerli o cancellarli. La richiesta si fa all’azienda abbonata, che ne è titolare; se arriva a noi, la inoltriamo e aiutiamo a eseguirla. Cancellato l’account, i dati sono rimossi dai sistemi attivi, e i backup che li contengono scadono nel loro ciclo normale.
Condizioni d’uso
- Cosa si sottoscrive. L’accesso a Klar76 con abbonamento mensile, al livello corrispondente al numero di persone attive sull’account. Il prezzo è sulla pagina iniziale e non cambia a metà di un periodo pagato.
- La prova. Quattordici giorni, senza carta. Se non segue un abbonamento, l’account smette di dare accesso; i dati restano trenta giorni e possono essere esportati entro quel termine.
- Disdire. Quando vuoi, da solo, nel portale di fatturazione. L’accesso resta fino alla fine del periodo già pagato, senza rinnovo dopo. Nessuna durata minima e nessun costo di uscita.
- Cosa l’app non è. Non è un software di paghe né di contabilità. Conta le ore e i supplementi e li esporta; la tredicesima, i contributi sociali e l’imposta alla fonte spettano a chi fa le paghe. Le fatture seguono le regole svizzere, ma della propria contabilità risponde l’azienda.
- Disponibilità. Facciamo il possibile per tenere il servizio in piedi e i backup aggiornati, e lo diciamo quando qualcosa va storto. Non promettiamo una percentuale di disponibilità che non possiamo dimostrare.
- Diritto applicabile. Diritto svizzero, e il foro è quello della sede della società indicata sopra.
Scriverci
Per qualsiasi cosa in questo documento — dati, condizioni, o una domanda prima di abbonarsi — l’indirizzo è qui sopra. Risponde una persona, non un numero di ticket.