Condições e privacidade
Este documento diz duas coisas: quem somos e o que fazemos com os dados que nos confia, e em que condições o Klar76 se usa. Está escrito para ser lido, e não para se assinar sem ler.
Em vigor desde 2026-08-30
Quem somos
O Klar76 é operado por quem se identifica a seguir. É a pessoa responsável pelo tratamento dos dados no sentido da LPD suíça e do RGPD, e é a quem se escreve para qualquer coisa deste documento.
Que dados existem no Klar76
Os que a empresa lá põe, e mais nada. Na prática: os seus clientes (nome, morada, contacto, contratos e faturas), o seu pessoal (nome, contacto, horas, ausências e documentos que a empresa carregue), o trabalho (intervenções, tarefas, fotografias, problemas comunicados, chaves entregues) e o material. A empresa que subscreve é a responsável por estes dados; nós somos o subcontratante que os guarda e os torna utilizáveis.
Não compramos dados a ninguém, não os vendemos a ninguém, e não os usamos para publicidade — nossa ou de terceiros. Não há rastreadores de publicidade nem perfis de utilizador nesta aplicação.
Onde ficam guardados
A aplicação e a base de dados correm em Frankfurt, na Alemanha. Os ficheiros — fotografias de intervenções, documentos do pessoal — ficam no armazenamento do Cloudflare R2 com jurisdição europeia. O site é servido pelo Cloudflare Pages. Tudo cifrado em trânsito, e nada disto sai da Europa em funcionamento normal.
Há cópias de segurança diárias, com histórico, e a reposição já foi experimentada — uma cópia que nunca se repôs não é uma cópia, é uma esperança.
Quem mais toca nos dados
Quatro fornecedores, e cada um vê só o que precisa para fazer a sua parte:
- Render (Alemanha) — corre a aplicação e a base de dados.
- Cloudflare (jurisdição UE) — guarda os ficheiros, serve o site e conta as visitas da página de vendas, sem cookies e sem identificar ninguém.
- Stripe — cobra a subscrição. Os dados do cartão vão directos para o Stripe e nunca passam por nós; nós guardamos apenas a referência do cliente e o estado da subscrição.
- Brevo (França) — envia os emails da aplicação: confirmações, recuperação de palavra-passe, faturas e orçamentos enviados aos seus clientes.
Não há mais ninguém. Se um dia houver, este documento muda antes — e não depois.
Quem vê o quê, dentro da app
Cada pedido é limitado à empresa de quem entrou: nenhum ecrã consegue mostrar dados de outra empresa, nem por engano nem por endereço adivinhado. Dentro da empresa, quem trabalha no terreno vê o próprio dia e as próprias horas — nunca preços, nunca faturas, nunca a lista de clientes. E as acções que mexem em dinheiro ou em horas ficam registadas com quem as fez e quando.
Sair, exportar, apagar
A exportação é um botão dentro da app, e não um pedido por email: clientes, intervenções, horas e faturas saem em ficheiros que se abrem em qualquer lado, e os ficheiros carregados descarregam-se também. A subscrição cancela-se sozinha, no portal de faturação, sem falar com ninguém.
Quem tem dados na app — o pessoal da empresa, e os clientes dela — pode pedir para os ver, corrigir ou apagar. Esse pedido faz-se à empresa que subscreve, que é a responsável pelos dados; se nos chegar a nós, encaminhamo-lo e ajudamos a executá-lo. Apagada a conta, os dados são eliminados dos sistemas activos, e as cópias de segurança que os contenham expiram no seu ciclo normal.
Condições de uso
- O que se contrata. O acesso ao Klar76 por assinatura mensal, ao escalão que corresponde ao número de pessoas activas na conta. O preço está na página inicial e não muda a meio de um período pago.
- A experiência. Catorze dias, sem cartão. Se não se subscrever no fim, a conta deixa de dar acesso; os dados ficam guardados por trinta dias, e podem ser exportados nesse prazo.
- Cancelar. Quando se quiser, sozinho, no portal de faturação. O acesso mantém-se até ao fim do período já pago, e não há renovação a seguir. Não há período mínimo nem taxa de saída.
- O que a app não é. Não é um programa de salários nem de contabilidade. Conta as horas e os suplementos e exporta-os; o 13.º salário, os encargos sociais e o imposto à fonte são de quem faz os salários. As faturas seguem as regras suíças, mas quem responde pela contabilidade da empresa é a empresa.
- Disponibilidade. Fazemos o possível por manter o serviço no ar e as cópias em dia, e dizemos quando alguma coisa corre mal. Não prometemos uma percentagem de disponibilidade que não possamos provar.
- Direito aplicável. Direito suíço, e o foro é o da sede da sociedade indicada acima.
Escrever-nos
Para qualquer coisa deste documento — dados, condições, ou uma pergunta antes de subscrever — o endereço é o de cima. Responde uma pessoa, e não um número de bilhete.